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Ho
provato a registrarmi nel sito ma il sistema non accetta il mio numero di telefono o il codice
postale.
Quando
clicco sul link "prenota" compare il messaggio "impossibile visualizzare la pagina".
Ho
effettuato la registrazione al sito e ho ricevuto la mia password ma ora la ho persa, cosa devo
fare?
Ho
effettuato una prenotazione on-line e ho pagato con carta di credito: è necessario effettuare
qualche ulteriore operazione o la prenotazione è già confermata in modo definitivo?
Ho
effettuato una prenotazione on-line e ho scelto di pagare con vaglia postale : quali ulteriori
operazioni devo effettuare per confermare la mia prenotazione in modo definitivo?
E'
possibile prenotare un tipo di stanza specifico (es: doppia, tripla, quadrupla o una "stanza-famiglia")
mediante questo sistema?
Ho
effettuato una prenotazione on-line pagando con carta di credito ma ora vorrei cancellarla ed
essere rimborsato. Cosa devo fare?
Ho
provato a registrarmi nel sito ma il sistema non accetta il mio numero di telefono o il codice
postale.
Il
sistema non accetta spazi e caratteri speciali (-/_.) tra i numeri, scrivi tutti i numeri di seguito.
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Quando
clicco sul link "prenota" compare il messaggio "impossibile visualizzare la pagina".
Il
sistema di prenotazione per garantire sicurezza e privacy nella trasmissione dei dati utilizza
il protocollo https, probabilmente il tuo browser non supporta questo protocollo o il protocollo
è stato disabilitato. Prova ad installare internet explorer 5 o controlla la configurazione
del browser.
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Ho
effettuato la registrazione al sito e ho ricevuto la mia password ma ora la ho persa, cosa devo
fare?
Nella
pagina di accesso alla prenotazione dove devi inserire email e password trovi in basso un modulo
per la richiesta di invio della password, basta inserire l'indirizzo email con il qiuale ti sei
registrato e riceverai nuovamente la password.
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Ho
effettuato una prenotazione on-line e ho pagato con carta di credito: è necessario effettuare
qualche ulteriore operazione o la prenotazione è già confermata in modo definitivo?
La
tua prenotazione è già confermata e non devi effettuare altre operazioni. A scanso di equivoci
ti consigliamo comunque di stampare il tuo report di prenotazione o di prendere nota del numero
di transazione. Se vuoi puoi controllare le tue prenotazioni qui.
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Ho
effettuato una prenotazione on-line e ho scelto di pagare con vaglia postale : quali ulteriori
operazioni devo effettuare per confermare la mia prenotazione in modo definitivo?
Devi
effettuare il pagamento dell'importo totale (stampato sul report di prenotazione) mediante un
qualsiasi Ufficio Postale della tua città ed inviarci copia del vaglia per fax (+39 - 06
- 48 80 492) entro e non oltre la data di scadenza (indicata anch'essa sul report). Ti
preghiamo inoltre di indicare sul vaglia il numero di transazione al fine di accellerare
la procedura di conferma.
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E'
possibile prenotare un tipo di stanza specifico (es: doppia, tripla, quadrupla o una "stanza-famiglia")
mediante questo sistema?
Generalmente
no. Attraverso questo sistema è possibile prenotare solo "posti letto" in stanze a più letti
e situate in settori separati tra uomini e donne a meno che non sia specificatamente indicata
la possibilità di prenotare altro tipo di sistemazione.
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Ho
effettuato una prenotazione on-line pagando con carta di credito ma ora vorrei cancellarla ed
essere rimborsato. Cosa devo fare?
Entra
nella Home Page del sito e clicca sul link "controlla
le tue prenotazioni" nel menù di destra. Si aprirà una schermata contenente tutti
i tuoi dati personali e, in alto a destra, troverai il link "modulo di rimborso". Apri il modulo,
stampalo, compilalo e invialo a questa Central Booking per fax (+39 - 06 - 48 80 492).
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